Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují prodej produktů prostřednictvím internetového obchodu Vital Formula.
1. Základní ustanovení
Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího skandrix s.r.o., se sídlem Na Příkopě 123/45, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 67890 (dále jen "prodávající"), a fyzických či právnických osob (dále jen "kupující"), které vznikají v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu www.skandrix.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. Toto ustanovení se nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Registrace a uživatelský účet
Pro nákup zboží není nutná registrace. Kupující může provést objednávku i bez registrace. Při registraci je kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Za údaje uvedené při registraci odpovídá kupující.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a nesmí umožnit využití uživatelského účtu třetím osobám.
3. Uzavření kupní smlouvy
Objednávka představuje návrh kupní smlouvy. Objednávka je pro kupující závazná po jejím odeslání. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku neakceptovat, zejména v případě nedostatku zboží na skladě.
Kupní smlouva se považuje za uzavřenou doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Potvrzení objednávky obsahuje shrnutí objednaných položek, celkovou cenu, dodací adresu a předpokládaný termín dodání.
Všechna ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Jsou-li některá ustanovení obchodních podmínek neplatná nebo neúčinná, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH a všechny povinné poplatky. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které budou kupujícímu sděleny během objednávkového procesu podle zvoleného způsobu dopravy.
Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
- Bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího
- Platební kartou prostřednictvím platební brány
- Dobírkou při převzetí zásilky
- Rychlými elektronickými platbami
V případě platby prostřednictvím platební brány se řídí platba obchodními podmínkami příslušného poskytovatele platební brány. V případě platby dobírkou je kupující povinen uhradit cenu při převzetí zboží.
5. Dodání zboží
Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:
- Česká pošta - balík do ruky (99 Kč, zdarma nad 500 Kč)
- PPL - doručení do následujícího pracovního dne (199 Kč)
- Zásilkovna - výdej na pobočce (69 Kč)
- DHL Express - expresní dodání (299 Kč)
Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od odeslání zboží. Prodávající se zavazuje doručit zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud se nedohodne s kupujícím jinak.
Nebezpečí přechodu škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Pokud kupující zboží nepřevezme, považuje se za převzaté okamžikem, kdy bylo možné s ním nakládat.
6. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží odpovídá dohodnuté jakosti a množství, je způsobilé k použití pro obvyklý účel a odpovídá požadavkům právních předpisů.
Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího na adrese jeho provozovny, případně na adrese sídla nebo prostřednictvím e-mailu [email protected]. Reklamaci lze podat i prostřednictvím telefonu +420 723 456 789.
Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Prodávající rozhodne o reklamaci okamžitě, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů.
Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (spotřebitel), má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí odeslání oznámení o výkonu práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty. Oznámení lze zaslat na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy bude kupní smlouva od počátku zrušena. Zboží musí být vráceno prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky.
Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující. Pokud kupující odstoupil od smlouvy, protože zboží neodpovídá objednávce, náklady na navrácení zboží nese prodávající.
8. Záruka vrácení peněz
Prodávající poskytuje nad rámec zákonných povinností 90denní záruku vrácení peněz na všechny produkty Vital Formula. Pokud nejste spokojeni s účinky produktu, můžete do 90 dnů od nákupu vrátit i prázdné obaly a získat 100% refundaci.
Pro uplatnění záruky vrácení peněz kontaktujte zákaznický servis na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 723 456 789. Refundace bude provedena do 14 pracovních dnů od schválení žádosti.
Záruka vrácení peněz se nevztahuje na produkty poškozené nesprávným skladováním nebo použitím v rozporu s pokyny výrobce.
9. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujících je pro prodávajícího prioritou. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.
10. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své kompetence příslušný živnostenský úřad.
11. Závěrečná ustanovení
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak se strany dohodly, že vztah se řídí českým právem. Tím není dotčeno právo spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů země, ve které má spotřebitel obvyklý pobyt.
Všechny spory vznikající z kupní smlouvy budou řešeny výlučně soudy České republiky. Jsou-li některá ustanovení těchto obchodních podmínek neplatná nebo neúčinná, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026 a nahrazují všechna předchozí znění obchodních podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek musí být zveřejněno před nabytím účinnosti. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
12. Kontaktní údaje
Prodávající: skandrix s.r.o.
Sídlo: Na Příkopě 123/45, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Telefon: +420 723 456 789
E-mail: [email protected]
Webové stránky: www.skandrix.cz
Úřední hodiny zákaznického servisu:
Pondělí - Pátek: 8:00 - 17:00
Sobota - Neděle: zavřeno
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2026.